Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась жениха, жилья и работы. Отчаявшись, девушка берётся за метлу и идёт работать дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей дома — вечно занятая мать находит общий язык с дочерью, забросивший кисти художник снова берётся за краски, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в Тосе верного друга.
Казалось, судьба наконец улыбнулась девушке: появился тот самый «принц», готовый осыпать её вниманием. Но сказка обернулась кошмаром — возлюбленный оказался аферистом, втянувшим Тосю в преступление. Очнулась она уже в камере. Однако, как в доброй истории, на помощь приходит тот, кто по-настоящему её ценит.
